التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

سياسة الإسترجاع

في Aloya Thrift، ندرك أنه في بعض الأحيان قد لا يكون المقاس مثاليًا.

- يرجى ملاحظة أننا نقبل الإسترجاع خلال ١٠ أيام من تاريخ استلام الشحنة.

- تأكد من أن القطعة لم تُلبس، أو تُغسل، أو تُعطر، أو تُعدل بأي شكل من الأشكال، وأن العلامة الأصلية لم تُقطع.

- يرجى العلم بأن Aloya Thrift ليست مسؤولة عن أي طرود مفقودة أثناء عملية إرجاع الشحنة.

- يُرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن للإرجاع غير مغطاة من قبل Aloya Thrift. نوصي باستخدام مكتب البريد المحلي للحصول على أفضل خدمة والحصول على رقم تتبع.

- عند استلام وفحص طلب الإسترجاع الخاص بك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد ذلك. إذا تم الموافقة، سيتم معالجة استردادك خلال ٥ أيام عمل وسيتم إعادة الرصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري الأصلي.

- ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن استرداد الرصيد قد يستغرق ما يصل إلى ١٠ أيام عمل لاستكماله من قبل بنكك. يمكن أن تختلف أوقات المعالجة بين البنوك، لذا نوصي بالاتصال ببنكك للحصول على مزيد من المعلومات بشأن الجداول الزمنية الخاصة بهم، حيث لا يمكننا تسريع هذه العملية.

سياسة التبديل

في Aloya Thrift، نحن ندرك أن البعض قد لا يجد المقاس المناسب دائمًا. لهذا السبب، قدمنا خدمة التبادل لأي قطعة لم تُلبس، أو تُغسل، أو تُعطر، أو تُعدل بأي شكل من الأشكال، وأن العلامة الأصلية لم تُقطع. تمتد سياسة التبادل لدينا لأي عنصر يتم إرساله إلينا خلال ١٠ أيام من استلامه بواسطتك.

كيفية عملية التبادل لدينا:

١. قم بزيارة صفحة إرجاع طلبك الخاصة بنا واتبع التعليمات المقدمة.

٢. يمكنك تبديل القطعة الخاص بك بأي مقاس آخر أو قطعة آخرة من متجرنا، بشرط أن يكون متوفرًا في المخزون.

٣. يستغرق التبادل عادة حوالي ٢-٣ أيام عمل ليتم معالجته.

٤. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن لإرجاع غير مغطاة من قبل Aloya Thrift عند إرجاعها إلينا.

٥. بمجرد استلامنا لقطعتك ومعالجة التبادل، سنقوم بإرسال البديل إليك دون أي تكلفة إضافية.

٦. إذا كان قطعة البديل أقل تكلفة من الأصلي، لا تقلق. سنتأكد من استرداد الفارق إلى البطاقة الأصلية.

هدفنا هو جعل تجربتك في التسوق معنا سهلة قدر الإمكان.